



清潔供暖是重大民生工程、民心工程,關(guān)系冬季廣大群眾溫暖過冬,關(guān)系全省大氣環(huán)境質(zhì)量能否有效改善,也是能源生產(chǎn)和消費(fèi)革命,農(nóng)村生活方式革命的重要內(nèi)容。
近日,為貫徹落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)北方地區(qū)清潔采暖和山西省人民政府關(guān)于2017-2018年秋冬季大氣污染綜合治理攻堅(jiān)行動(dòng)的決策部署,我委下發(fā)《關(guān)于我省清潔采暖用電價(jià)格及有關(guān)事項(xiàng)的通知》,出臺(tái)了全省清潔供暖“煤改電”用電價(jià)格政策,對(duì)促進(jìn)我省加快實(shí)現(xiàn)清潔供暖提供了政策支持。《通知》明確,為方便居民靈活安排電采暖設(shè)備用電時(shí)間,滿足不同采暖用電需求,對(duì)“煤改電”居民用戶試行三種計(jì)價(jià)方式,由居民結(jié)合自身采暖用電實(shí)際自主選擇執(zhí)行。一是居民選擇按峰谷時(shí)段計(jì)價(jià),谷段用電在現(xiàn)行22:00至次日8:00,共10個(gè)小時(shí)基礎(chǔ)上,再延長(zhǎng)2小時(shí)至12個(gè)小時(shí),延長(zhǎng)后谷段用電為20:00至次日8:00、峰段用電相應(yīng)縮短為8:00至20:00。二是居民選擇按用電量計(jì)價(jià),采暖用電不再區(qū)分峰谷時(shí)段,月用電在2600千瓦時(shí)以內(nèi)的,在一天中的任意時(shí)間用電,統(tǒng)一按價(jià)格很低的谷段電價(jià)執(zhí)行。今后,居民不用再擔(dān)心因白天峰段電價(jià)高而不用電采暖設(shè)備,可結(jié)合自身生活特點(diǎn),靈活的安排電采暖用電時(shí)間,在滿足不同采暖需求的同時(shí),避免了因峰段電價(jià)較高以及階梯加價(jià)而增加電費(fèi)支出。三是居民選擇按平段電價(jià)計(jì)價(jià),采暖用電量不受限制,不再執(zhí)行峰谷電價(jià)和階梯電價(jià),以滿足采暖用電量較大且執(zhí)行峰谷計(jì)價(jià)或按用電量計(jì)價(jià)不經(jīng)濟(jì)的居民用戶。

《通知》要求,農(nóng)村地區(qū)以村或自然村為單位通過“煤改電”改造使用電采暖或熱泵等電輔助加熱取暖,采暖用電與居民家庭“煤改電”采暖執(zhí)行同樣的電價(jià)政策。采暖期結(jié)算后,電網(wǎng)企業(yè)要及時(shí)報(bào)送采暖期電采暖用電有關(guān)情況,包括電量、電價(jià)、電費(fèi)等。
供熱價(jià)格按照山西省物價(jià)局《關(guān)于太原市城市供熱價(jià)格等有關(guān)問題的通知》(晉價(jià)商字[2008]301號(hào))、《關(guān)于調(diào)整太原市城市居民供熱價(jià)格的通知》(晉價(jià)商字[2009]281號(hào))、《山西省物價(jià)局 山西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于進(jìn)一步做好按用熱量計(jì)價(jià)收費(fèi)工作的通知》(晉價(jià)商字[2012]280號(hào))文件規(guī)定執(zhí)行;
?。ㄒ唬┚用癜唇ㄖ娣e每月每平方米3.6元(按使用面積每月每平方米4.8元)交納采暖費(fèi);
(二)非居民按建筑面積每月每平方米7.5元交納采暖費(fèi);
(三)申請(qǐng)報(bào)停且符合報(bào)停條件的用戶,按全額熱費(fèi)的30%交納基礎(chǔ)熱費(fèi);
●太原市熱力公司服務(wù)電話:4158330、4158000
一、太原市熱力集團(tuán)公司服務(wù)范圍
汾河以東服務(wù)區(qū)域:西起濱河?xùn)|路,東至解放路、柳巷、解放南路、寇莊西路,北起府西街、府東街、鐘樓街,南至南內(nèi)環(huán)街;
第二供熱分公司
汾河以東:濱河?xùn)|路以東,北中環(huán)街以南,北同蒲鐵路以西(緊靠建設(shè)北路東側(cè)鐵路),府東街、府西街以北;
迎新街地區(qū):東至新蘭路,南至迎新南一巷,西至大同路,北至南寨公園及陽興大道。
體育路、體育南路兩側(cè)及以東,太榆路兩側(cè)及以西,龍城大街以北,親賢北街以南區(qū)域
南內(nèi)環(huán)街以南、濱河?xùn)|路以東、體育路以西、電子街以北。
北起北中環(huán)街、南至學(xué)府東街、西起五一路、東至東山邊界。
小店區(qū)電子街以南、太茅路以東、大運(yùn)路以西,清徐縣城部分負(fù)荷及晉源區(qū)姚村鎮(zhèn)集中供熱區(qū)域。
東起普國(guó)路,南至虎峪河,西至官地、杜兒坪礦,北至西機(jī)路機(jī)修廠。
二電熱源服務(wù)范圍,北起西張、南至北中環(huán)街、東至濱河西路、西至柴村。
城南供熱分公司
太古供熱分公司
高海拔網(wǎng):北至玉泉山腳下、南至虎峪河、西至小西銘、東至繞城(西環(huán))高速公路。
東起濱河西路、西至?xí)x陽大道兩側(cè)、南起姚村鎮(zhèn)、北至蒙山街。
南中環(huán)街以南、濱河西路以西、晉源南邊界以北、繞城高速公路以東。
勝利街以北、濱河?xùn)|路以東、繞城高速東山過境公路以西、迎新街以南及太原不銹鋼產(chǎn)業(yè)園區(qū),為杏花嶺、尖草坪兩城區(qū)約1900余平方公里內(nèi)的居民和工商企事業(yè)單位提供運(yùn)行、維護(hù)、搶修、搶險(xiǎn)等供熱服務(wù)。
北起南內(nèi)環(huán)西街、南至原一電廠、東起濱河西路、西至繞城高速公路。下設(shè)晉源區(qū)和萬柏林區(qū)兩個(gè)供熱管理部,兩個(gè)部又分設(shè)五個(gè)中心站。
1.太原數(shù)字城管中心
2.太原市熱力集團(tuán)公司
第一供熱分公司7776025、7776026;
第三供熱分公司2770200;
第五供熱分公司2770609;
第七供熱分公司7782795;
城南供熱分公司2418017;
太古供熱分公司5225197。
用戶可撥打服務(wù)電話7031018咨詢反映。
用戶可撥打服務(wù)電話2863023咨詢反映。
用戶可撥打服務(wù)電話6091699咨詢反映,手機(jī)上網(wǎng)關(guān)注太原市第二熱力微信公眾號(hào)在線互動(dòng)咨詢反映。
用戶可撥打服務(wù)電話3350259咨詢反映。
今冬供暖季持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間?室溫達(dá)多少度算合格?
根據(jù)《太原市城市供熱管理?xiàng)l例》規(guī)定:室溫達(dá)到18±2度為合格。
答:目前還未接到供熱價(jià)格調(diào)整的通知,依舊是根據(jù)山西省物價(jià)局晉價(jià)商字[2008]301號(hào)、[2009]281號(hào)文件規(guī)定的用熱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,集中供熱居民熱價(jià)按建筑面積每月每平方米3.60元(按使用面積每月每平方米4.80元),非居民熱價(jià)按建筑面積每月每平方米7.50元。(不包括電力、燃油、燃?xì)獾绕渌茉捶绞焦幔?/span>
答:太原市居民最低生活保障的低保戶,住房使用面積在45平方米以內(nèi)的,按現(xiàn)行供熱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)擔(dān)15%的供熱費(fèi),其余85%由財(cái)政負(fù)擔(dān)。超出規(guī)定面積的部分,按現(xiàn)供熱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自行繳納。
房產(chǎn)證要求是低保本人,如果不是請(qǐng)先到社區(qū)開具表明二者關(guān)系的證明。建議有需求的市民向民政局咨詢,熱力公司只是辦理單位。
答:《太原市城市供熱管理?xiàng)l例》明確,區(qū)域燃煤鍋爐供熱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是參照太原市集中供熱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;對(duì)采用燃油、燃?xì)?、用電等其他方式供熱的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),因成本較高一般由雙方協(xié)商定價(jià)。如果產(chǎn)權(quán)單位將此項(xiàng)費(fèi)用強(qiáng)加給業(yè)主個(gè)人,市民認(rèn)為不合理可撥打12358價(jià)格服務(wù)熱線反映。
答:居民建筑層高超過2.8米、非居民建筑層高超過3.2米的,每超過0.1米,加收按供熱面積計(jì)算熱費(fèi)3%。文化、教育以及保護(hù)建筑等公益性設(shè)施加收至百分之百為止。
收費(fèi)依據(jù)是2010年下發(fā)的《太原市城市供熱收費(fèi)管理辦法》。
答:造成供熱效果室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的原因是多方面的。根據(jù)《太原市城市供熱管理?xiàng)l例》規(guī)定,如果由于熱源廠或供熱站原因?qū)е戮用癫荒苷9岬?,在供熱結(jié)束后產(chǎn)權(quán)單位可向熱力公司經(jīng)營(yíng)部門提出申請(qǐng),用戶需填寫申請(qǐng)表,填明具體情況,經(jīng)核實(shí)后核減部分采暖費(fèi);若屬產(chǎn)權(quán)單位的管網(wǎng)設(shè)計(jì)不合理或管網(wǎng)失修,跑、冒、滴、漏、管道堵塞、私自改動(dòng)以及閥門未打開,停水、停電等不可抗力原因造成室溫不達(dá)標(biāo)的,則不在核減范圍之列。
答:《太原市城市供熱管理?xiàng)l例》規(guī)定:熱用戶應(yīng)當(dāng)在每年11月1日前交納熱費(fèi)。對(duì)已繳納熱費(fèi)的,供熱單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)供熱;對(duì)逾期未交費(fèi)的,由供熱單位向熱用戶發(fā)出限期繳費(fèi)通知書。通知書發(fā)出十五日內(nèi)仍不繳費(fèi)的,供熱單位有權(quán)限制或者暫停供熱,也可以向人民法院提起訴訟。所以,用戶應(yīng)及時(shí)足額交納供熱費(fèi),才可以正常享受供熱。
答:根據(jù)并城鄉(xiāng)管發(fā)【2010】40號(hào)及并價(jià)商字【2012】169號(hào),空置房停暖申請(qǐng)后,應(yīng)按30%收取供熱費(fèi)。
市民反映投訴家中暖氣不熱,需要提供哪些必要信息?
對(duì)區(qū)域供熱用戶,需告知具體地址及供熱服務(wù)單位,小區(qū)采取的哪種供熱方式,包括自備鍋爐、燃?xì)夤?、電力供熱、污水供熱等方式,現(xiàn)狀為暖氣不熱還是沒有、是否繳納暖氣費(fèi),周圍鄰居是否也有類似情況。,核實(shí)清楚后進(jìn)行記錄,并派單所屬城區(qū)進(jìn)行協(xié)調(diào)督促處理。